退換貨政策
台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，茶覺艸本提供會員享有七天鑑賞猶豫期的權益（請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。若您購賣之商品為食品類商品，請勿拆開包裝，一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，茶覺艸本將拒絕進行退換貨。）
若要辦理退換貨，請務必貨到7天內聯絡客服人員並提供購買單號辦理退貨事宜退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品、發票）等。
1.基於食品衛生考量因素，茶包類商品必須為未經拆封之完整包裝，商品一經拆封使用，茶覺艸本將有權拒絕退/換貨。
2.保固說明(瑕疵品)，請於收到商品七日內，發信到客服信箱或是私訊FB粉絲團說明原因，並將商品寄回；待收到商品後，會立即替您補寄全新的商品。
3.如遇商品與原訂商品不符或外觀破損有瑕疵，請勿拆開使用，貨到七日內發信到客服信箱或是私訊FB粉絲團辦理退/換事宜。
4.如因個人因素欲退/換商品者，需自行負擔退/換貨之宅配運費。
5.辦理退/換貨時，除了瑕疵商品外，若商品有下列情形者，將影響退貨權利或需負擔毀壞之費用：
- 在不影響檢查品情形下，將商品包裝毀損、貼膠移除或標籤拆除等
- 已非全新狀態 (拆封或外觀有刮痕、破損、受潮等)
- 沒有完整包裝 (包含商品、附件、外盒、保護袋、配件紙箱、隨貨文件、贈品等)
- 有不可清除的髒污或痕跡
6.若您使用ATM轉帳，本公司在確認商品驗退無誤後，將於10個工作天(不含例假日)將款項轉匯入購買會員銀行帳戶中。
7.信用卡付款退款，因帳款為信用卡中心代收貨款，故本公司需與對方確認後並將貨款取回再轉匯入會員退款帳號。故使用信用卡退款需10~12個工作天(不含例假日)。
退貨時，折價券或購物金會退回嗎？
1.退貨時當次購物所用之未逾期購物金，會於退款後 10 天內回補至茶覺艸本會員帳戶中；有期限購物金（如會員生日購物金、逾期購物金等）將不予退還。
2.每組折價券(回饋券)皆為獨立代碼，無法重複使用，若因訂單取消或因尺寸款式不合辦理 退貨恕無法補發；單筆訂單限使用一張。
3.凡是超商未取貨，或是宅配拒收等狀況，仍視為訂單成立，購物金(包含首購禮金、生日禮金、訂單回饋購物金、斷貨補償金與折價券/回饋券代碼)一律不予退還。
客服信箱：feelteaherbal@gmail.com
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退/換貨 → 準備完整商品、贈品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。